BİZ KİMİZ?
Image subtitle or Service description
1986 yılında, otomotiv satışıyla faaliyete başlayan şirketimiz, 2005 yılın da VEHBİOĞLU OTOMOTİV ismi ile bugünkü şeklini almıştır.
Şirketimizin temel amacı, müşterilerimize beklentilerinin de üzerinde hizmet sunarak vazgeçilmez çözüm ortağı olmaktır.
Vehbioğlu Otomotiv sektörün içinde bulunduğu yoğun rekabet ortamında en iyiyi verebilmek için hizmette sürekli iyileştirme ve geliştirme faaliyetleri içindedir. Bu anlayışla VEHBİOĞLU OTOMOTİV sektörde yeni bir hizmet yapılanmasına bürünerek, geçmişten gelen tüm tecrübesini ve birikimini sizlere operasyonel filo kiralama departmanı ile kalite farklılığını yaşatma hedefindedir. Bu bilincimizi hizmet, araç (ekipman ) ve personel seçimimize de yansıtmaktayız.
Şirketimiz sorumluluklarının bilincinde olup, hizmette farklı kalite arayan tüm kurumlarla çalışmayı hedeflemektedir.
Farklı yaşamanız dileğiyle…
VİZYONUMUZ
Müşterilerimizin değişken hizmet taleplerine en uygun çözümleri sunarak, uzun süreli iş ortaklıkları yaratmak ve sektöre yenilikler katıp lider kurum olmaktır.
Vizyon Anlayışımız
1. Hizmet kalitesinden taviz vermemek
2. Stratejik yenilikler sunmak
3. Sektörde hizmet standartlarını yükseltmek ve VEHBİOĞLU OTOMOTİV adı ile taşıma sektöründe ve vfkcarrental adı ile filo kiralama sektöründe markalaşmak
4. Müşterilerimiz tarafından önerilmek ve tercih edilir olmak
5. Teknik gelişim ve teknolojik hizmetler sağlamak
6. Filo Kiralamanın ve Taşımacılığın tüm kollarında öncü ve lider kurum olmak
MİSYONUMUZ
Image subtitle or Service description
Müşterilerimize sağlamış olduğumuz esnek hizmet anlayışımızı, pozitif iletişim ve karşılıklı güven ortamı içerisinde, arzulanan hizmeti kabul edilebilir maliyete vererek, koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Unutulmamalıdır ki hiçbir sabit hizmet aynı kalite ile daha ucuza alınamaz. Bir Hizmetin sadece fiyatına bakmak hiçbir zaman yeterli değildir. Fiyat odaklı değerlendirme anlayışı bazı aksaklıkları peşinen kabul edilmesidir.
Hizmette a kalite.
Misyon Anlayışımız
1. Güvenilir olmak
2. Esnek hizmet anlayışı
3. Müşteri ilişkileri ve hizmet memnuniyetinde süreklilik
4. Müşteri beklentilerinin doğru belirlenmesi
5. Tutulabilir taahütler vermek
6. Arzulanan seviyede hizmeti kabul edilebilir maliyete verebilmek
7. Sosyal sorumluluk sahibi olmak
8. Sürekli ve eksiksiz bilgilendirme sağlamak
9. Vehbioğlu Turizm ile çalışmak güvenli, doğru ve kolay dedirtmek
ARAÇ FİLOMUZ
VEHBİOĞLU TURİZM araç filosunun getirdiği olanaklar ve yönetim anlayışı ile size çağdaş çözümler sunmaktadır.
Aktif kullanımdaki araç filosunun tamamı (% 100) firmanın kendi öz sermayesi ile karşılanmaktadır. Firma da a kalite hizmet anlayışı gereği modern, vip tipi yüksek modelli araçlar kullanılmakta olup yedek araçlarla hizmetin kesintisiz olarak sürmesi sağlanmaktadır.
Filo Araç Kiralama sistemimizde araçlarımız müşterilerimizin isteği doğrultusunda sıfır(0) km olarak satın alınır ve kullanımına verilir. Araç marka seçimi tamamen müşterilerimizin kendi insiyatifine bırakılır ve marka model gözetmeksizin teslimat yapılır.
Personel Taşımacılığında Şirketimizin kendine ait 250 Adet ( 2007 – 2009 Model ) aracı mevcut olup, size bu araçlarla hizmet verilecektir. Şirketimiz gerekli tipte aracı filosuna katmaya daima hazırdır.
Müşteri beklentilerinin karşılanması için daimi uygulamalar;
1. Trafik kurallarına ve kara yollarının uygun görmüş olduğu hız sınırlarına kati surette riayet edilmesi
2. Temiz ve bakımlı araçlar. Filo kiralamada sıfır km araçlar.
3. Şikayet ve taleplerin ivedilikle değerlendirilmesi
4. Personelin iç değerlendirme sistemiyle sürekli revizyonu
5. Seyir esnasında daima açık farlar
6. Yetkili servislerde düzenli periyodik bakım
7. Araçlarda oluşabilecek arıza ve hasarların boyutuna bakılmaksızın süratle giderilmesi
8. Araç içerisinde tavizsiz olarak uygulanan, şoför ve personele sigara içme yasağı
9. Servis taşımacılığında yolcu sigorta hizmeti
Keyif Dolu Yolculuklar İçin…